商品出貨前我們都會仔細檢查，若仍是讓您收到錯誤商品或瑕疵品，造成您的不便非常抱歉！
麻煩您於收到七日內依下列說明與我們聯絡，小幫手會盡快為您做後續處理，不用擔心唷！
 

1. 請您將錯誤商品或商品瑕疵部份拍照並私訊傳給小幫手 LINE（h.a.i.g.e），並附上您的訂單編號。如超過兩個不含假日的工作天仍未收到回覆，可能是有漏信的狀況，煩請您再主動與我們聯絡或以私訊聯絡海哥。
2. 請將商品以原包裝包好，我們將提供超商退貨代碼，或請宅配向您收回包裹，待確認後將重新寄出商品。
3. 台灣離島地區請使用郵局寄回。台灣本島地區若需自行以其他方式寄回，小幫手會在信件中回覆您收件門市/地址。
4. 自行寄回運費最高補貼60元，我們會將補貼運費先行存入您的會員帳戶餘額，您可以隨時申請退現或是留待下次購物使用。

Haige's 官網符合中華民國消費者保護法，國內消費者享有七天之猶豫期（非試用、試穿期）之權益。商品本身、配件、吊牌、贈品、原廠禮盒、紙袋、等包裝皆需保持完整、商品未下水洗過方可申請退貨。客製化及國外品牌代訂商品經營模式為接單後向國外原廠、店家代購。根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第二款規定，依消費者要求所為之客製化給付，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用，不適用七天猶豫期。

基於衛生因素考量，本網站所販售之衛生、貼身衣物（包含但不限於貼身衣物、泳衣、內衣、內搭衣褲、安全褲、胸墊、襪子、嬰幼兒衣物⋯⋯等)、美妝或食品，除非是商品明顯有瑕疵，拆封後恕不提供退換貨服務。

• 退貨限制：兩個月內退貨件數超過6件商品者，列入拒絕交易名單。請下單前先確認訂購商品選項。
  每筆訂單僅提供一次免費退換貨，申請後請於4日內寄回，若寄件編號失效恕不再提供。

因服飾、品牌商品多為預購商品。我們希望永續經營並讓所有買家能享受到更優惠的價格和服務，棄單退貨會造成庫存和來回物流的成本，有惡意棄標或退貨者，我們有權拒絕與您未來的交易，以保護其他消費者的權益。但瑕疵退貨、更換換尺寸、轉帳戶餘額換購其他商品、訂購商品數較多、退貨率未達20%或有溝通退貨原因者不在此限制。

• 退貨流程請參閱「退貨說明」

收到商品7日內若需更換尺寸或更換款式，為避免訂單順序受影響，我們皆以退貨方式處理，不提供換貨。請您保留商品與包裝完整全新與客服申請退貨。
退貨流程進行中可以先行重新下單訂購。個人衛生用品如內搭、襪子、泳衣、內衣褲，嬰幼兒衣物⋯⋯等請勿拆封試穿，以免影響退換貨權利。如商品有明顯破損、污漬、試穿痕跡、氣味等等情況時也無法受理您的退貨請求。

1. 若遇商品斷貨或追加等待時間超過預估天數，我們將會主動與您聯絡取消訂單。
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   • 使用虛擬帳號付款，請線上申請退款，提供我們您本人的付款資訊。我們將在每週三統一進行退款作業。

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洗滌建議

Hi同學！很開心你也喜歡小豆衣櫥
有幾件事要請大家留意

｜不同材質衣物有不同洗滌方式，詳情請見商品說明頁下方。
｜顏色飽和衣物請單獨分開洗滌。

｜請避免長時間浸泡、高水溫以及烘乾曝曬。建議使用中性清潔劑洗滌。
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